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Acerca de Generator Supercenter
Generator Supercenter es la empresa para todas tus necesidades de generadores. Ofrecemos modelos de alta calidad, contamos con técnicos certificados de fábrica para reparaciones y mantenimiento, y ofrecemos instalaciones llave en mano. Somos el distribuidor Generac número #1 en Norteamérica. Nuestros empleados cuentan con una formación exhaustiva para ofrecer una experiencia profesional en cada paso del camino. Nuestra misión es.... Ofrecer con alegría comodidad y tranquilidad a nuestros clientes. Ser un socio excepcional para nuestros proveedores. Cambiar la vida de los miembros de nuestro equipo ofreciendo dirección, respeto y la oportunidad de crecimiento financiero. Pensar y actuar en alineación con nuestro Creador.
Descripción del puesto
Generator Supercenter busca un Coordinador/Despachador de Servicio altamente organizado y responsable para unirse a nuestra creciente organización. En este puesto, realizarás tareas administrativas, contestarás el teléfono y ayudarás en la oficina. Otras tareas incluirán ayudar al responsable de oficina a preparar documentos, organizar archivos, gestionar documentos existentes y, en general, mantener la oficina organizada, ordenada y funcionando sin problemas.
Puesto: A tiempo parcial (20 - 30 horas)
Competencias y requisitos clave:
- Habilidades de comunicación oral y escrita
- Habilidades de escucha
- Análisis de problemas y resolución de problemas
- Orientación al servicio al cliente
- Habilidades organizativas
- Atención al detalle
- Buen juicio
- Adaptabilidad
- Trabajo en equipo
- Tolerancia al estrés y resiliencia
- Multitarea: ser capaz de realizar diversas tareas administrativas.
Formación y experiencia:
- Diploma de secundaria o equivalente
- Competente en aplicaciones informáticas relevantes
- Competencia lingüística requerida
- Conocimiento del servicio al cliente
- Buenas habilidades de entrada de datos y mecanografía
Deberes y responsabilidades:
Programación y despacho
- Programar y despachar técnicos de servicio para mantenimiento preventivo, reparaciones y llamadas de emergencia.
- Prioriza y coordina las llamadas de servicio según la urgencia, la ubicación y la disponibilidad de los técnicos.
- Supervisa las cargas de trabajo de los técnicos para garantizar la eficiencia y la productividad.
Comunicación con el cliente
- Sirve como el principal punto de contacto para los clientes en cuanto a solicitudes de servicio, actualizaciones y programación.
- Proporciona información precisa sobre los plazos de servicio, el estado del trabajo y los programas de mantenimiento.
- Atender las consultas de los clientes y resolver los problemas relacionados con el servicio de forma rápida.
Gestión de órdenes de trabajo y documentación
- Crear, actualizar y cerrar órdenes de trabajo en el sistema de gestión de servicios.
- Asegúrate de que toda la documentación de servicio esté completada correctamente.
- Mantener registros de mantenimiento detallados para fines de garantía y cumplimiento.
Coordinación de Piezas e Inventario
- Coordina con el departamento de piezas para pedir los componentes necesarios para reparaciones y mantenimiento.
- Haz un seguimiento de las entregas de piezas y asegúrate de estar disponible a tiempo para los trabajos programados.
- Mantén registros precisos de inventario y uso.
Nota: Esta descripción del puesto no pretende ser exhaustiva. El empleado puede desempeñar otras funciones relacionadas según se negocie para satisfacer las necesidades continuas de la organización.
¿Por qué trabajar en Generator Supercenter?
- Forma parte de un líder nacional en soluciones energéticas y sistemas de energía de respaldo
- Apoya proyectos significativos que aporten tranquilidad a los clientes durante los cortes de luz
- Trabaja en un entorno colaborativo y orientado al crecimiento
- Oportunidad de progreso en una empresa en crecimiento e innovadora
Somos el mayor instalador de generadores residenciales en el estado de Texas y estamos expandiéndonos rápidamente por todo Estados Unidos. ¡Ven a formar parte de nuestro equipo!
Solicita hoy para unirte a Generator Supercenter como Coordinador de Programación y ayudarnos a mantener los proyectos en marcha y los hogares con energía cuando más importa.
Únase a la familia Generator Supercenter - Aquí no es solo una frase pegadiza; Es un estilo de vida. Estamos buscando personas increíbles que crean en ayudar a los demás, a través de la venta, instalación y mantenimiento de generadores para todo el hogar que brinden tranquilidad, seguridad y libertad a nuestros clientes.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Generator Supercenter Corporate.
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