Coordinador de programación/despachador
Tiempo completo • Nashville
Beneficios:
- Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo
- Seguro de vida voluntario
- Discapacidad a corto y largo plazo
- Médico, Dental y de la Visión
- 401K Matching (después de 6 meses de empleo)
- 401(k)
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Acerca de Generator Supercenter
Generator Supercenter es la empresa para todas sus necesidades de generadores. Ofrecemos modelos de alta calidad, contamos con técnicos certificados de fábrica para reparaciones y mantenimiento, y ofrecemos instalaciones llave en mano. Somos el distribuidor número #1 de Generac en América del Norte. Nuestros empleados tienen una amplia capacitación para brindar una experiencia profesional en cada paso del camino. Nuestra misión es .... Brindar alegría y tranquilidad a nuestros clientes. Ser un socio destacado para nuestros proveedores. Cambiar la vida de los miembros de nuestro equipo brindando dirección, respeto y la oportunidad de crecimiento financiero. Pensar y actuar en alineación con nuestro Creador.
Descripción de funciones
Generator Supercenter está buscando un Coordinador/Despachador de Servicios altamente organizado y responsable para unirse a nuestra creciente organización. En este puesto, realizará tareas administrativas, contestará teléfonos y ayudará en la oficina. Otras funciones incluirán ayudar al gerente de la oficina a preparar documentos, organizar archivos, administrar documentos existentes y, en general, mantener la oficina organizada, ordenada y funcionando sin problemas.
Competencias y requisitos clave:
- Habilidades de comunicación verbal y escrita
- Habilidades de escucha
- Análisis y resolución de problemas
- Orientación al servicio al cliente
- Habilidades organizativas
- Atención al detalle
- Buen juicio
- Adaptabilidad
- Trabajo en Equipo
- Tolerancia al estrés y resiliencia
- Multitarea: ser capaz de realizar varias tareas administrativas.
Educación y experiencia:
- Diploma de escuela secundaria o equivalente
- Competente en aplicaciones informáticas relevantes
- Dominio del idioma requerido
- Conocimiento del servicio al cliente
- Buenas habilidades de entrada y escritura de datos
Deberes y responsabilidades:
Programación y despacho
- Programe y envíe técnicos de servicio para mantenimiento preventivo, reparaciones y llamadas de emergencia.
- Priorice y coordine las llamadas de servicio en función de la urgencia, la ubicación y la disponibilidad del técnico.
- Supervise las cargas de trabajo de los técnicos para garantizar la eficiencia y la productividad.
Comunicación con el cliente
- Servir como el principal punto de contacto para los clientes con respecto a las solicitudes de servicio, actualizaciones y programación.
- Proporcione información precisa sobre los plazos de servicio, el estado del trabajo y los programas de mantenimiento.
- Gestione las consultas de los clientes y resuelva los problemas relacionados con el servicio con prontitud.
Gestión de Órdenes de Trabajo y Documentación
- Crear, actualizar y cerrar órdenes de trabajo en el sistema de gestión de servicios.
- Asegúrese de que toda la documentación del servicio se complete con precisión.
- Mantener registros de servicio detallados para fines de garantía y cumplimiento.
Coordinación de piezas e inventario
- Coordinar con el departamento de repuestos para pedir los componentes necesarios para las reparaciones y el mantenimiento.
- Realice un seguimiento de las entregas de piezas y garantice la disponibilidad oportuna de los trabajos programados.
- Mantenga registros precisos de inventario y uso.
**El salario será acorde con la experiencia**
Nota: Esta descripción del trabajo no pretende ser exhaustiva. El empleado puede realizar otras tareas relacionadas según lo negociado para satisfacer las necesidades continuas de la organización.
Nota: Esta descripción del trabajo no pretende ser exhaustiva. El empleado puede realizar otras tareas relacionadas según lo negociado para satisfacer las necesidades continuas de la organización.
Somos el instalador de generadores residenciales más grande del estado de Texas y nos expandimos rápidamente por los EE. UU. ¡Únase a nosotros, sea parte de nuestro equipo!
Compensación: $20.00 - $25.00 por hora
Únase a la familia Generator Supercenter - Aquí no es solo una frase pegadiza; Es un estilo de vida. Estamos buscando personas increíbles que crean en ayudar a los demás, a través de la venta, instalación y mantenimiento de generadores para todo el hogar que brinden tranquilidad, seguridad y libertad a nuestros clientes.
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