Técnico de servicio para generadores Generac

Descripción del puesto: Técnico de servicio para generadores Generac

Compañía: Generator Supercenter

Tipo de empleo: Tiempo completo

Resumen del trabajo:

Buscamos un técnico de servicio motivado y capacitado para mantener y reparar generadores Generac para clientes residenciales y comerciales. Debe ser bilingüe (inglés / español), competente con herramientas manuales y eléctricas, sobresalir en el servicio al cliente y sentirse cómodo trabajando con sistemas CRM. ¿No tienes experiencia previa en generadores? ¡No hay problema! Brindamos capacitación integral para garantizar su éxito.
Responsabilidades clave:

• Proporcionar servicio de mantenimiento y reparación de generadores, asegurando mano de obra de alta calidad y cumplimiento de las normas de seguridad.
• Diagnosticar y solucionar problemas mecánicos y eléctricos con generadores y sistemas relacionados.
• Realizar mantenimiento e inspecciones de rutina para garantizar un rendimiento óptimo de los sistemas generadores.
• Interactuar con los clientes de manera profesional, abordando sus preguntas e inquietudes con un excelente servicio al cliente.
• Documentar las actividades de servicio, incluido el trabajo realizado y las piezas utilizadas, en nuestro sistema CRM.
• Colaborar con los miembros del equipo para garantizar la finalización oportuna de las solicitudes de servicio.
• Cumplir con todos los protocolos de seguridad y políticas de la empresa durante las operaciones de servicio.

Requisitos:

• Bilingüe: Habla inglés y español con fluidez para comunicarse de manera efectiva con diversos clientes.
• Habilidades técnicas: Competente en el uso de herramientas manuales y herramientas eléctricas para tareas de instalación y reparación.
• Servicio al cliente: Fuertes habilidades interpersonales con un enfoque en brindar experiencias excepcionales al cliente.
• Dominio de CRM: Capacidad para navegar y utilizar sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para la programación, documentación y seguimiento de clientes.
• Licencia de conducir válida y historial de manejo limpio.
• Capacidad para levantar equipos pesados y trabajar en diversas condiciones climáticas.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente; las certificaciones técnicas o la experiencia relevante son una ventaja.
• Voluntad de aprender y adaptarse a las nuevas tecnologías y procesos.

Capacitación proporcionada:

¿No tiene experiencia previa con generadores Generac? ¡Te tenemos cubierto! Generator Supercenter ofrece una capacitación integral para equiparlo con las habilidades y el conocimiento necesarios para sobresalir en este rol.

Calificaciones preferidas (no requeridas):

• Experiencia previa en reparación de generadores, sistemas eléctricos o reparación mecánica.

Beneficios:

• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional remuneradas.
• Herramientas y equipos proporcionados por la empresa.
• Ambiente de equipo de apoyo con oportunidades de crecimiento.