Coordinador de Oficina Principal y Servicio
Tiempo completo • Ocala
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
Resumen de la empresa
Generator Supercenter es la empresa para todas tus necesidades de generadores. Ofrecemos modelos de alta calidad, contamos con técnicos certificados de fábrica para reparaciones y mantenimiento, y ofrecemos instalaciones llave en mano. Somos el distribuidor Generac número #1 en Norteamérica. Nuestros empleados cuentan con una formación exhaustiva para ofrecer una experiencia profesional en cada paso del camino. Nuestra misión es.... Ofrecer con alegría comodidad y tranquilidad a nuestros clientes. Ser un socio excepcional para nuestros proveedores. Cambiar la vida de los miembros de nuestro equipo ofreciendo dirección, respeto y la oportunidad de crecimiento financiero. Pensar y actuar en alineación con nuestro Creador.
Descripción del puesto:
El Coordinador de Recepción y Servicio actúa como primer punto de contacto para los clientes y un papel clave de apoyo en las operaciones diarias. Este puesto es responsable de gestionar los prospectos entrantes, coordinar horarios, gestionar procesos administrativos y apoyar al departamento de servicios. El candidato ideal es altamente organizado, centrado en el cliente y mantiene una presencia profesional y acogedora para todas las consultas sin cita previa y por teléfono.
El Coordinador de Recepción y Servicio actúa como primer punto de contacto para los clientes y un papel clave de apoyo en las operaciones diarias. Este puesto es responsable de gestionar los prospectos entrantes, coordinar horarios, gestionar procesos administrativos y apoyar al departamento de servicios. El candidato ideal es altamente organizado, centrado en el cliente y mantiene una presencia profesional y acogedora para todas las consultas sin cita previa y por teléfono.
Este puesto ofrece un camino claro de crecimiento, con la posibilidad de avanzar hasta un puesto de Gestor de Oficina basado en el rendimiento y el desarrollo del liderazgo.
Responsabilidades clave:
Responsabilidades clave:
- Saluda y asiste a los clientes que llegan sin cita, proporcionando información sobre productos y servicios de generadores de manera amable y profesional
- Filtrar y gestionar los leads de ventas entrantes, asegurando un seguimiento oportuno y la correcta cualificación
- Programa consultas a domicilio y coordina los calendarios para el equipo de ventas
- Preparar y presentar solicitudes de permisos a las oficinas locales de permisos, asegurando el cumplimiento de todos los requisitos
- Recibir, procesar y rastrear los pagos de los clientes con precisión
- Supervisar y gestionar las reclamaciones de garantía, incluyendo documentación y comunicación con clientes y proveedores
- Asistir al Gestor de Servicio con el seguimiento, control y reposición de inventarios
- Pide piezas y suministros para el departamento de servicio, asegurando una disponibilidad oportuna
- Mantener registros organizados y proporcionar apoyo administrativo general según sea necesario
Cualificaciones:
- Apariencia profesional y actitud positiva, centrada en el cliente
- Fuertes habilidades interpersonales y comodidad al interactuar con clientes que llegan sin cita previa
- Excelentes habilidades organizativas y multitarea
- Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente
- Experiencia con procesos administrativos, programación y introducción de datos
- Conocimientos básicos de gestión de inventario y compras preferidos
- Dominio de Microsoft Office o de sistemas de software similares
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
Experiencia preferida:
- Experiencia en construcción, servicios para el hogar o en la industria de generadores/energía
- Familiaridad con los procesos de permisos y la normativa local
- Experiencia gestionando pagos y coordinación de garantías
Esta descripción de puesto no pretende ser exhaustiva. El empleado puede desempeñar otras funciones relacionadas según se negocie para satisfacer las necesidades continuas de la organización.
*** Salario acorde con la experiencia ***
*** Salario acorde con la experiencia ***
Esta franquicia es de propiedad independiente y está gestionada por un franquiciado. Tu solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la dirección de dicho franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben dirigirse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Generator Supercenter Corporate.
Compensación: $18.00 - $22.00 por hora
Únase a la familia Generator Supercenter - Aquí no es solo una frase pegadiza; Es un estilo de vida. Estamos buscando personas increíbles que crean en ayudar a los demás, a través de la venta, instalación y mantenimiento de generadores para todo el hogar que brinden tranquilidad, seguridad y libertad a nuestros clientes.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Generator Supercenter Corporate.
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